Imagem: Ana Godeiro
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Nos bastidores do Arena das Dunas
Por Ana Godeiro.
Depois de ser
devidamente identificada, os portões de entrada da construção próximo a BR-101 em
Natal se abriram e fui encaminhada para o treinamento.
Ainda sem
saber ao certo o que poderia esperar daquele curso, entrei em uma pequena sala
e prontamente sentei à espera do que estava por vir.
Naquela turma
tinha cerca de 40 pessoas de todas as idades e com os mais variados tipos de
formação, estavam sendo preparadas para trabalhar em um grandioso
empreendimento, talvez o maior que a cidade de Natal tenha visto em toda a sua
história, o Arena das Dunas.
Para
o treinamento foram selecionadas 575 pessoas, que passaram por um curso teórico
de quatro módulos, onde foi apresentado o empreendimento, a importância do
Serviço, os cuidados com a Saúde dos visitantes e da Segurança no local.
Alguns dos tópicos expostos e debatidos
durante a formação foram:
Quais as nossas
responsabilidades?
Como devemos agir diante de
situações adversas?
Como nos vestir e nos portar?
Todas as regras da casa foram
prontamente esclarecidas, cada ambiente foi minuciosamente apresentado,
deixando claro as regras e a importância da hospitalidade, afinal, seremos a
“cara do Arena”.
Ao final de cada módulo uma prova
básica para verificar se o conhecimento exposto havia sido decididamente
absorvido pelos participantes.
Em cada evento
promovido pelo Arena das Dunas cerca de 325 dessas pessoas treinadas deverão trabalhar
em funções como:
Ascensorista,
Recepcionista, Bilhetagem, Estacionamento e Orientação.
Elas trabalharão
em áreas bem definidas de serviço nos eventos que ocorrerão pré e pós Copa do
Mundo.
Além da
exposição teórica sobre o Estádio, visitamos o Arena para concluir o nosso treinamento.
Munidos de
muita expectativa com câmera e celulares à mão para registrar o momento,
passeamos pela estrutura ainda inacabada daquele que será um dos palcos do maior
evento esportivo do Mundo, a Copa de 2014 no Brasil.
O que mais
chama a atenção em tudo isso são os números que expõem a grandiosidade do Arena.
Toda essa
estrutura gigantesca é resultado de um investimento de meio bilhão de reais em
uma parceria público-privada, que levantou: quatro níveis de pavimentos; com 19
entradas de acesso ao público, sendo 3 delas adaptadas para deficientes; 550
vagas de estacionamento; duas bilheterias, localizadas em lados opostos;
elevadores; dois vestiários, com banheiras de hidromassagem; auditório com
capacidades para 1700 pessoas; camarotes, com capacidade entre 20 e 120
pessoas, custando o mais barato uma taxa anual de 89 mil reais; sala de
imprensa; 968 assentos reservados à jornalistas; uma grande praça de
alimentação; cozinhas; lanchonetes, dentro e fora do Estádio; e capacidade para
um público de 31.043 pessoas.
Segurança é o
que não vai faltar.
Todas as áreas
serão supervisionadas por uma Central de Monitoramento com dois grandes telões,
além de computadores, para gerenciar as imagens de mais de 200 câmeras de alta
resolução.
A central terá
assentos reservados para Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros,
Brigada Anti-Incêndio, Corpo Médico, Segurança, Orientadores e a Gerência da
Segurança.
Para os
torcedores mais alterados que desrespeitarem ou infringirem a lei, duas celas de
detenção foram instaladas dentro do Estádio para reter-los e encaminhá-los para
averiguação.
O Arena das
Dunas deverá promover além de jogos e eventos esportivos, show e espetáculos
nacionais e internacionais.
A
inauguração é o dia 26 de janeiro de 2014 com os jogos América e Confiança pela
Copa do Nordeste, ABC e Alecrim em uma partida válida pelo Campeonato Potiguar.
Mas antes
disso, agora em dezembro, o Estádio passou por três testes
para garantir a segurança da estrutura, além do bom funcionamento.
Depois de
conhecer as minúcias e passear por essa majestosa estrutura, concluímos o curso
de Capacitação em Atendimento ao Espectador, oferecido pelo Arena das Dunas e
Eventos S.A. A expectativa de fazer essa grandiosa estrutura funcionar são as
melhores, agora é um questão de tempo por a mão na massa e começar a trabalhar.
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